Tag Archives: Pelanggan

Strategi Layanan Pelanggan (Customer Service)

November 11, 2019 at 11:52 pm | By Muhammad Syarif   Catatanku, Kuliah S2, Pendidikan   No comments

Pelayanan Pelanggan (Customer Service) kelihatan sederhana tapi tak selalu mudah. Namun, kalau mau punya pelanggan yang setia harus memberikan layanan pelanggan yang tidak cuma memuaskan, tapi juga konsisten dari hulu sampai hilir. Maksudnya apa tuh? jadi kita harus melayani pelanggan dari awal, proses order sampai order diterima oleh pelanggan.

Dilihat sebanyak : 1771 kali

Read More

Membahas Modul Customer Relationship Management (CRM) di Odoo ERP

October 13, 2019 at 12:51 am | By Muhammad Syarif   Catatanku, Kuliah S2, Odoo, Pendidikan   No comments

Membahas modul Customer Relationship Management (CRM) di Odoo ERP. CRM adalah integrasi dan strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk menangani interaksi dengan pelanggan. Melalui CRM inilah kita bisa mengetahui informasi paling baru seputar pelanggan, mulai dari keluhan, permintaan produk, dan jenis servis yang perlu ditingkatkan.

Dilihat sebanyak : 1124 kali

Read More